В 1983 году Vanguard начинает предлагать своим клиентам брокерские услуги. Чтобы клиенты могли дополнять свои вложения в взаимные фонды отдельными акциями и облигациями, Vanguard представила брокерскую услугу, которая предлагала экономию до 70% на комиссиях по торговле акциями.
1985: Vanguard закрывает два наиболее эффективных фонда.
Благодаря сильному притоку денежных средств в фонды Windsor и Explorer, Vanguard приостановила предложение акций новым инвесторам и ограничила продажи существующим акционерам.
Фирма стремилась защитить интересы инвесторов, ограничивая рост активов фондов, тем самым помогая сохранить способность инвестиционных консультантов добиваться конкурентоспособных долгосрочных результатов. В последующие годы Vanguard продемонстрировал свою культуру клиентоориентированности, закрыв другие популярные фонды.
1986: Vanguard представляет первый в отрасли индексный фонд облигаций.
Vanguard расширила свои предложения индексов, открыв второй индексный фонд. Vanguard Total Bond Market Index обеспечил недорогой и диверсифицированный доступ к широкому рынку налогооблагаемых облигаций инвестиционного уровня США.
В течение последующих шести лет компания представила список индексных фондов, которые укрепили ее позицию лидера индексации в отрасли: Vanguard Extended Market Index Fund (1987), Vanguard Small-Cap Index Fund (адаптированный из более раннего фонда и запущенный Vanguard в 1987 г.), Vanguard Pacific и European Index Funds (1990), Vanguard Total Stock Market Index Fund (1992), Vanguard Balanced Index Fund (1992) и Vanguard Growth and Value Index Funds (1992).
По состоянию на 31 марта 2023 года Vanguard управляет индексными активами на сумму более $6 трлн, в том числе более $1 трлн в Total Stock Market Index Fund, крупнейшем взаимном фонде в мире.
1992: Vanguard начинает строительство новой штаб-квартиры компании.
Чтобы консолидировать свою растущую деятельность и обеспечить будущий рост, Vanguard приобрела 200 акров земли в округе Честер, штат Пенсильвания, для строительства новой штаб-квартиры компании. Первое здание в офисном кампусе Малверна открылось год спустя. Позже Vanguard расширила свое присутствие в США, открыв офисы в Скоттсдейле, штат Аризона; Шарлотта, Северная Каролина; Вашингтон, округ Колумбия.; Даллас, Техас; и Окленд, Калифорния.
1995: Vanguard представляет новый канал для обучения и обслуживания клиентов.
Новый сайт Vanguard America Online (AOL), Vanguard Online, стал важным каналом взаимодействия с клиентами помимо почты и телефона, а также доступным образовательным ресурсом. Год спустя были добавлены возможности, которые позволили клиентам отслеживать остатки на счетах, а в 1997 году совершать операции со своими фондами.
В 1995 Vanguard также объявила о смене руководства. Основатель Vanguard Джон К. Богл объявил, что уходит с поста генерального директора в конце года, и назвал Джона Дж. Бреннана своим избранным преемником. Г-н Бреннан присоединился к Vanguard в 1982 году и занимал в фирме ряд руководящих должностей, в том числе финансового директора, исполнительного вице-президента и президента.
Продолжение следует…